Politique de confidentialité

Quand vous envoyez une demande de soumission, on recueille :

• votre prénom et votre nom;
• votre numéro de téléphone et, si vous le donnez, votre courriel;
• votre ville et votre code postal;
• la description de votre débarras : type, emplacement des objets, accès, description et moment souhaité;
• les photos que vous téléversez.

On ne recueille rien d'autre en douce : pas de compte à créer, pas de témoin publicitaire, pas de revente de données.

Vos photos servent uniquement à évaluer le travail : le volume, les matières et l'accès. Un membre de l'équipe les regarde pour préparer votre estimation — elles ne sont jamais transmises à un modèle d'intelligence artificielle ni à un fournisseur d'analyse externe.

À la réception, chaque photo est réencodée et ses métadonnées techniques (dont la position GPS que votre téléphone peut y inscrire) sont supprimées. Les photos sont ensuite stockées dans un espace privé, accessible seulement à notre équipe par des liens temporaires. Elles ne sont jamais publiées ni utilisées à des fins publicitaires.

Quand votre dossier est fermé (travail terminé ou demande refusée), il est supprimé — photos comprises — lors de notre purge régulière, au plus tard 90 jours après la fermeture. Si vous demandez la suppression avant ce délai, on s'exécute (voir plus bas).

Vos renseignements sont hébergés chez notre fournisseur d'hébergement de données, qui agit comme sous-traitant et ne les utilise pas pour son propre compte. L'accès est limité aux personnes qui préparent votre estimation, les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS) et les photos ne sont jamais accessibles publiquement.

Vous pouvez demander en tout temps de consulter les renseignements qu'on détient sur vous, de les corriger ou de les faire supprimer. Il suffit de nous écrire en mentionnant votre numéro de demande, si vous l'avez.

Une personne est responsable de la protection des renseignements personnels chez Dompeur Direct. C'est elle qui traite les demandes d'accès, de rectification et de suppression.

Pour la joindre (Mathieu Develey) : confidentialite@dompeurdirect.ca.

Si cette politique change, la nouvelle version est publiée sur cette page. Les changements importants seront indiqués clairement.